Política de Privacidade
Última atualização: 29 de Outubro de 2026 • Versão 2.4 (Vigente)
A OnDigh Tecnologia valoriza a sua privacidade. Nós nunca vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais de usuários com anunciantes ou terceiros. Seus dados são utilizados estritamente para viabilizar as contratações, processar pagamentos seguros e emitir comprovantes.
Índice de Tópicos
01.Princípios e Compromisso de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve de maneira transparente e acessível como tratamos os dados pessoais de nossos visitantes, clientes e prestadores de serviços. O tratamento pauta-se nos princípios da boa-fé, finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção e não discriminação, conforme preceitua o Artigo 6º da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
02.Dados Pessoais Coletados
Coletamos apenas as informações estritamente indispensáveis para o funcionamento regular da plataforma:
A. Dados Cadastrais
Nome completo, endereço de e-mail, foto de perfil, número de telefone e bio profissional informados voluntariamente no cadastro.
B. Dados de Transação
Histórico de pedidos, montantes de caução, identificadores de transação do Mercado Pago e chaves PIX de destino para repasse.
C. Dados de Navegação
Endereço IP anonimizado, registros de data/hora de login, identificadores de dispositivo e cookies essenciais de sessão.
03.Finalidades e Bases Legais do Tratamento
Cada operação de tratamento de dados possui enquadramento expresso em uma das hipóteses autorizativas do Artigo 7º da LGPD:
- Execução de Contrato (Art. 7º, V): Necessário para autenticar seu acesso, conectar prestadores e clientes, gerenciar a agenda integrada, registrar horas de trabalho e processar a liquidação financeira.
- Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória (Art. 7º, II): Guarda de registros de acesso a aplicações (Marco Civil da Internet, Art. 15) e emissão/guarda de comprovantes de transações fiscais e bancárias.
- Legítimo Interesse do Controlador (Art. 7º, IX): Prevenção a fraudes, monitoramento de abusos de segurança, auditoria interna de disputas e aprimoramento da performance técnica da plataforma.
05.Compartilhamento Estrito com Operadores
Para a execução de suas funcionalidades, a OnDigh compartilha dados exclusivamente com operadores tecnológicos homologados que oferecem garantias contratuais de segurança da informação:
| Parceiro / Operador | Finalidade do Compartilhamento |
|---|---|
| Supabase Inc. | Armazenamento de banco de dados e autenticação segura |
| Mercado Pago Instituição de Pagamento | Processamento de pagamentos, caução em garantia e split |
| Resend Technologies | Envio de e-mails transacionais críticos e comprovantes |
| Google LLC (OAuth & Calendar) | Sincronização de agenda com Google Calendar (apenas para prestadores) |
06.Segurança da Informação e Criptografia
Adotamos salvaguardas técnicas, administrativas e físicas para salvaguardar suas informações contra acessos não autorizados, perdas acidentais ou destruição:
- Criptografia em Trânsito: Todo o tráfego de dados é criptografado via HTTPS com certificado TLS 1.3 de alta segurança.
- Segurança a Nível de Registro (RLS): O banco de dados PostgreSQL aplica políticas rigorosas de Row Level Security, impedindo que qualquer usuário consulte dados ou faturas de terceiros.
- Isolamento de Cartões de Crédito: Dados sensíveis de pagamento (número de cartão, CVV) transitam exclusivamente pela camada tokenizada do Mercado Pago (Certificação PCI-DSS Nível 1). A OnDigh não armazena dados de cartão.
07.Armazenamento e Retenção de Dados
Os dados pessoais são retidos enquanto a sua conta de usuário permanecer ativa. Mediante solicitação de exclusão formulada pelo titular, as informações pessoais são apagadas ou integralmente anonimizadas em até 30 (trinta) dias corridos.
Ficam ressalvadas da exclusão imediata as informações fiscais, notas de prestação de serviços e registros de transações de caução, cuja guarda é obrigatória pelo prazo legal de até 5 (cinco) anos, em atendimento ao Código Tributário Nacional e normas regulatórias financeiras.
08.Direitos dos Titulares de Dados (Art. 18 da LGPD)
Como titular de dados pessoais, você pode exercer os seguintes direitos garantidos por lei a qualquer momento e sem custos:
Acesso e Confirmação
Confirmar a existência de tratamento e solicitar cópia completa dos dados armazenados.
Correção de Dados
Solicitar a retificação imediata de registros incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação e Revogação
Pedir o apagamento definitivo da conta e revogar consentimentos previamente concedidos.
Portabilidade de Dados
Receber seus dados cadastrais em formato aberto e estruturado para transferência a outro provedor.
09.Tratamento de Dados de Menores de Idade
A plataforma OnDigh destina-se exclusivamente a maiores de 18 anos dotados de capacidade civil plena. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso seja identificada a inserção inadvertida de dados de menores sem a devida representação legal, as informações serão imediatamente excluídas de nossos servidores.
10.Encarregado de Proteção de Dados (DPO) e Contato
Em cumprimento ao Artigo 41 da LGPD, a OnDigh disponibiliza um canal oficial de comunicação direta para atendimento de requisições de titulares e interlocução com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): Núcleo de Privacidade & Segurança OnDigh
E-mail de Contato: contato@ondigh.com.br
Prazo Máximo de Resposta: Até 15 (quinze) dias corridos, em conformidade com o Art. 19, II da LGPD.
Solicitações de privacidade? Envie uma mensagem para: contato@ondigh.com.br
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