Question 1

O que é a caução e como ela funciona na OnDigh?

Accepted Answer

A caução é a reserva financeira do valor do serviço no momento em que você contrata. O dinheiro não vai direto para o prestador; ele fica retido com segurança na plataforma até você receber a entrega e confirmar que está tudo certo.

Question 2

Quando o prestador recebe o pagamento?

Accepted Answer

O pagamento só é transferido ao prestador após a sua confirmação e aprovação da entrega. Se for um serviço por tempo, o cronômetro calcula o valor exato dos minutos trabalhados e estorna eventuais sobras da caução.

Question 3

Como funcionam os micro serviços de IA (Currículo, Convite, Cartão Digital)?

Accepted Answer

Os micro serviços inteligentes da OnDigh permitem criar currículos formatados a partir do PDF da Carteira de Trabalho Digital, convites interativos com RSVP e cartões de visitas digitais em segundos com auxílio de inteligência artificial.

Question 4

E se houver alguma divergência no projeto contratado?

Accepted Answer

Se o que foi entregue não corresponder ao combinado, você pode pausar a liberação e alinhar pelo chat ou abrir uma disputa para a equipe de moderação analisar com imparcialidade.

Question 5

Quais são os meios de pagamento aceitos?

Accepted Answer

Aceitamos Pix com confirmação instantânea e cartão de crédito parcelado, processados diretamente através do ambiente protegido do Mercado Pago.

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